プライバシーポリシー
当社は、家計管理、財務計画、予算管理、資産形成、借金管理、退職計画、教育資金計画および相続計画に関する情報提供とサービス案内を行っています。当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、プライバシーの保護に努めます。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社のオンラインプラットフォーム、当社が提供する情報およびサービス案内、ならびにこれらに関連するお問い合わせにおいて、当社が取得・利用する個人情報に適用されます。
2. 取得する情報
当社は、適用される法令に従い、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、年齢、居住地域その他の本人確認に関する情報
- 住所、郵便番号その他の連絡先情報
- 家族構成、収入、支出、資産、負債、保険、年金その他の財務状況に関する情報
- 財務目標、予算、資産形成、借金管理、退職、教育資金および相続に関する希望や計画
- お問い合わせ、相談、サービス利用に関する内容および履歴
- 当社のオンラインプラットフォームの利用状況、閲覧したページ、アクセス日時、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報およびCookie等のオンライン識別子
- 法令上必要な本人確認、本人確認書類または不正利用防止に関する情報
財務情報その他の個人情報は、必要な範囲でご本人から直接取得します。ご本人の同意または適用法令上の根拠がある場合には、金融機関、専門家、委託先その他の第三者から取得することもあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 財務計画、予算管理、資産形成、借金管理、退職計画、教育資金計画および相続計画に関する情報提供やサービス案内を行うため
- お客様の財務目標や相談内容に応じた情報、資料および提案を提供するため
- お問い合わせ、相談、申込みおよびサービス利用に対応するため
- 本人確認、契約管理、利用資格の確認および不正利用の防止を行うため
- サービスの提供、維持、改善および新たなサービスの検討を行うため
- 利用状況の分析、統計の作成およびオンラインプラットフォームの安全性・利便性向上を行うため
- 法令、裁判所、監督機関その他の公的機関からの要請に対応するため
- 当社の権利、財産、安全およびお客様その他の関係者を保護するため
4. 個人情報を利用する法的根拠
欧州経済領域、英国またはその他の地域において適用される法令上の根拠が必要となる場合、当社は、次のいずれかの根拠に基づき個人情報を取り扱います。
- お客様の同意
- サービスの提供または契約の履行に必要であること
- 法令上の義務を履行する必要があること
- 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、お客様の権利利益を不当に侵害しないこと
同意に基づく処理については、いつでも同意を撤回できます。ただし、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。
5. 財務情報および要配慮情報の取扱い
財務状況、負債、家族構成その他の情報には、生活状況を推測できる情報が含まれる場合があります。当社は、これらの情報を利用目的の達成に必要な範囲に限定して取り扱い、アクセス権限を管理します。
健康情報、戸籍に関する情報その他の要配慮個人情報を取得する場合は、法令で認められる場合を除き、原則として事前に適切な同意を取得します。不要な機微情報をオンラインプラットフォームの入力欄へ記載しないでください。
6. 第三者への提供および委託
当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要な場合
- 国、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行するために協力する必要がある場合
- サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先に取り扱いを委託する場合
業務委託先には、情報システムの運用、データ保管、本人確認、不正利用防止、分析、カスタマーサポートおよび専門的な事務を行う事業者が含まれる場合があります。当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約および監督を行います。
7. 国外への個人情報の移転
業務委託先またはサービス提供者が日本国外に所在する場合、個人情報が国外へ移転されることがあります。その場合、当社は、適用される法令に従い、十分性認定、標準契約条項、同意その他の適切な保護措置を利用します。移転先の国において、個人情報保護に関する制度が日本またはお客様の居住国と異なる場合があります。
8. Cookieおよび類似技術
当社のオンラインプラットフォームでは、ログイン状態の維持、設定の保存、安全性の確保、利用状況の分析および利便性の向上のため、Cookieその他の類似技術を使用することがあります。
ブラウザの設定によりCookieを制限または削除できます。ただし、一部の機能が利用できなくなる場合があります。広告やアクセス解析に関するCookieを使用する場合は、適用される法令に従い、必要に応じて同意を取得します。
9. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り保存します。保存期間を決定する際は、情報の量や性質、利用目的、契約関係、法的義務、紛争解決および不正利用防止の必要性を考慮します。保存期間が終了した個人情報は、安全な方法で削除または匿名化します。
10. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用を防止するため、アクセス制御、権限管理、暗号化その他の合理的な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対し、必要な教育および監督を行います。
万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は、適用される法令に従い、原因の調査、影響の抑制、関係機関への報告および本人への通知などの必要な対応を行います。
11. お客様の権利
お客様は、適用される法令に従い、当社が保有するご自身の個人情報について、次の権利を行使できる場合があります。
- 個人情報の利用目的、保有状況および取扱いに関する説明を求める権利
- 個人情報の開示、確認および写しの提供を求める権利
- 不正確または不完全な個人情報の訂正、追加または更新を求める権利
- 一定の条件の下で、個人情報の削除を求める権利
- 一定の条件の下で、個人情報の利用停止、消去または処理の制限を求める権利
- 正当な理由に基づく個人情報の取扱いへの異議を申し立てる権利
- 一定の条件の下で、提供した個人情報の移転を求める権利
- 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利
- 法令に基づき、監督機関へ苦情を申し立てる権利
権利の行使を希望される場合は、本人確認に必要な情報を添えて、下記の住所宛てに書面でお申し出ください。法令により、請求に応じられない場合や、本人確認のため追加情報をお願いする場合があります。合理的な範囲を超える請求については、法令で認められる範囲で手数料をお願いすることがあります。
12. 自動化された意思決定
当社が法令上の例外を除き、お客様に重大な影響を及ぼす決定を、個人情報のみに基づく自動化された処理で行うことはありません。そのような処理を行う場合は、適用される法令に従い、処理の概要、想定される影響および人による確認を求める方法を説明します。
13. お子様の個人情報
当社のサービスは、保護者または法定代理人の関与を必要とする場合があります。当社は、適用される法令に従い、必要な保護者の同意なく、子どもから意図的に個人情報を取得しません。保護者が不適切な取得に気付いた場合は、当社までご連絡ください。
14. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更または運用上の必要性に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、オンラインプラットフォーム上で分かりやすくお知らせします。変更後のポリシーは、掲載時から効力を生じます。
15. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、開示等の請求または本ポリシーに関するお問い合わせは、次の所在地宛てに書面でお申し出ください。
〒596-0827大阪府岸和田市下松町
当社は、お問い合わせの内容を確認し、適用される法令に従って対応します。